{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","title":"Technicien Support Client(H/F)","description":"Au sein de la Direction des Opérations, et plus précisément du département RUN, le/la Technicien(ne) du support technique a pour rôle de réceptionner les tickets d’incident afin de réaliser un diagnostic efficace selon les procédures établies, dans le respect des SLA, tout en assurant la satisfaction de nos clients.","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"StandOut Job ID","value":"7c0b76c6-94d5-45eb-b1dc-866e5bd714ca"},"datePosted":"2026-05-30T17:13:43.836Z","validThrough":"2026-06-26T00:00:00.000Z","employmentType":"FULL_TIME","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"CELESTE","sameAs":"https://www.celeste.fr/"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Moka","addressCountry":"MU"}},"qualifications":"

Maîtrise de la langue française et anglaise (parlé et écrit).

Connaissance des services Télécoms tels que ADSL / VDSL / FTTH / SDSL / Fibre

Maîtrise des différents protocoles réseaux. La connaissance des protocoles VOIP ainsi que des systèmes d

messagerie serait un atout appréciable.

Maîtrise des techniques de la relation client au téléphone.

Expérience du travail sur logiciel DESK (saisie de données et gestion de comptes clients).

Capacité à travailler dans l’urgence.

Une expérience dans des postes similaires et une parfaite maîtrise de la bureautique sont des plus appréciables.

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· Un salaire de base motivant avec une allocation repas et prime de présence.

· Une formation d’intégration dynamique, ainsi qu’un accompagnement continu, avec une formule de prime de performance au bout de 3 mois d’ancienneté.

· Une ambiance de travail dynamique dans des locaux neufs et modernes avec des facilités de parking pour tous les collaborateurs avec sécurité 24/7 .

· Des horaires de travail stables (11h00 à 20h00 / 12h00 à 21h00 / 13h00 à 22h00 / 14h00 à 23h00) du lundi au samedi (y compris les jours fériés mauriciens et day off les jours fériés français)

· Horaire 13h00 à 22h00 / 14h00 à 23h00 et le samedi travaillé sont sur la base d'une rotation.

· Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste.

· Une salle de sport moderne et équipée.

· Espaces de détente intérieur et extérieur aménagés.

· Facilités de transport : navettes depuis Wooton, Réduit et Hermitage (10h15 / 11h15 / 12h15 / 13h15) van retour le soir (19h00 / 20h00 / 21h00 / 22h00 / 23h00)

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